Documento Legal

Derechos ARCO

Guia para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

1 Que son los Derechos ARCO

La LFPDPPP reconoce a toda persona el derecho de controlar sus datos personales. Los derechos ARCO te permiten decidir sobre el tratamiento de tu informacion personal.

Acceso

Conocer que datos personales tiene Angaflow sobre ti, para que se usan y con quien se comparten.

Rectificacion

Solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelacion

Pedir la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del servicio.*

Oposicion

Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas (ej. comunicaciones secundarias).

*Limitacion legal sobre datos fiscales: Conforme al articulo 30 del Codigo Fiscal de la Federacion, los CFDI y datos fiscales asociados deben conservarse durante 5 anos minimo. La cancelacion de estos datos no procedera mientras exista esta obligacion legal, incluso si cancelas tu cuenta.

2 Como Ejercer tus Derechos

Prepara tu solicitud

Redacta un correo electronico con la siguiente informacion:

Nombre completo del titular o razon social
RFC registrado en Angaflow
Correo electronico asociado a tu cuenta
Derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion)
Descripcion clara y precisa de tu solicitud
Documentos que acrediten tu identidad (INE, pasaporte) o poder notarial si actuas como representante legal

Envia tu solicitud

Correo: privacidad@angaflow.mx

Asunto: "Solicitud ARCO - [Tu nombre o razon social] - [Derecho solicitado]"

Acuse de recibo

Dentro de los 5 dias habiles siguientes a la recepcion de tu solicitud, te enviaremos un acuse de recibo confirmando que tu solicitud fue registrada.

Respuesta

Angaflow respondera tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la recepcion de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes a la comunicacion de la respuesta.

3 Plazos de Respuesta

Etapa	Plazo	Fundamento
Acuse de recibo	5 dias habiles	Art. 32 LFPDPPP
Respuesta a la solicitud	20 dias habiles	Art. 32 LFPDPPP
Ejecucion (si procede)	15 dias habiles	Art. 32 LFPDPPP
Prorroga (casos complejos)	+20 dias habiles	Art. 32 LFPDPPP

4 Casos en que NO Procede la Solicitud

Conforme a la LFPDPPP, la solicitud podra ser denegada en los siguientes casos:

El solicitante no es el titular de los datos ni su representante legal acreditado.
Los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligacion legal (ej. conservacion fiscal de CFDI por 5 anos).
Los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato vigente.
Existe una resolucion de autoridad competente que lo impide.
La cancelacion o rectificacion pudiera causar perjuicios a derechos de terceros.
La solicitud no cumple con los requisitos establecidos en la Ley.

5 Limitacion de Revocacion del Consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos con fines secundarios (comunicaciones, estadisticas) enviando un correo a privacidad@angaflow.mx con el asunto "Revocacion de consentimiento".

Nota: La revocacion del consentimiento para finalidades primarias (emision de CFDI, administracion de cuenta) implicara la imposibilidad de seguir utilizando los servicios de Angaflow, equivalente a la cancelacion de tu cuenta.

6 Inconformidad

Si consideras que tu solicitud ARCO no fue atendida correctamente, o que tus derechos de proteccion de datos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI)

Sitio web: home.inai.org.mx

Telefono: 800 835 4324 (TELEINAI)